霍山信访积极服务营造“四最”营商环境

6月21日，霍山县信访局召开了“我为营商作承诺”暨“四最”营商环境大讨论活动动员会，积极落实县委县政府“四最”营商环境大讨论工作要求。

统一思想，提高认识

深入学习习近平总书记关于支持民营经济发展的重要指示和中央、省市县关于“放管服”改革、“四最”营商环境建设相关文件精神，进一步激发全体党员干部努力营造“四最”营商环境的工作热情，统一思想，优化服务，提升效能，将全局上下干事创业的服务热情统一到服从服务大局、引导宣传群众依法有序信访既定目标上来，真正做到为党分忧、为民解难，让党和政府放心、让人民群众满意。

加强领导，营造氛围

结合全县信访工作实际，制定具体实施方案，第一时间成立领导组，明确单位主要负责同志担任组长，分管领导具体抓，安排专人负责具体业务工作落实。积极利用单位工作QQ群、微信群朋友圈、悬挂横幅标语等开展多种形式的宣传，营造浓厚的学习讨论氛围，动员全局上下主动学习领会典型案例，深刻领会不足，结合自身工作和岗位举一反三，积极思考改进改善工作举措，迅速掀起“四最”营商环境大讨论活动的热潮。

公开承诺，高效服务

对照信访工作规范流程和岗位实际，公开向社会承诺，坚持依法高效从简办理群众来信来访诉求，积极推行马上办、一次办、网上办，加强网上信访工作，提高及时受理率、按期答复率、按期办结率。积极回应社会关切，当好参谋助手，维护群众合法权益，把“程序便捷，渠道畅通，服务高效”作为落脚点，努力根治工作中“痛点、难点、堵点”。　（霍山县信访局）