金安区信访局：坚持“五抓五促”加强和改进信访工作

今年以来，金安区信访局全面贯彻落实习近平总书记关于人民信访工作的重要论述，以党的二十大精神为指导，坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“五抓五促”加强和改进信访工作，着力为民解忧愁、为民办实事，开创信访工作新局面。

抓好业务培训，促政策入脑。继续常态化组织各乡镇（街）、区直有关单位，分批开展岗位大练兵活动，对办理程序、办理标准进行严格要求，以常态化练兵促进业务水平提升。联合区委政法委，于9月6日至8日在市委党校独山分校举办全区政法干部政治轮训暨信访业务培训班，组织全区信访业务骨干100余人，就贯彻落实《信访工作条例》和信访业务规范化建设进行集中培训，进一步提升了全区信访工作者的专业化、规范化水平。

抓紧初信初访，促快办快结。继续落实“区半月、乡镇街每周、村（社区）每天”的信访隐患及矛盾纠纷排查制度，督促指导各责任单位落实工作专班，制定化解稳控工作措施。对日常来信来访件，由各经办人员加强与信访群众的联系沟通，督促各责任单位加快办理进度，提升群众参评率和满意率。

抓实积案化解，促责任落实。提请区委、区政府分管领导召开重点信访积案化解调度会、会商会10余次，赴有关乡镇街督促指导信访积案化解6次。由区信联办牵头，分别于8月23日、11月3日组织召开全区信访工作推进会，就积案化解等相关工作进行安排部署。

抓牢“双向规范”，促精准研判。狠抓每一件信访事项的办理，对未及时未受、办结、参评的事项，由经办人员及时提醒责任单位，对办理情况进行严格把关，确保每一件事项办理符合规范标准。继续开展信访秩序规范工作，在落实“三到位”的基础上，对缠访、闹访等违法信访行为进行依法处理。

抓严调度考评，促争先创优。继续开展“无越级访乡镇（街）”创建工作，目前我区18个乡镇街均符合创建条件，事权为乡镇（街道）的信访事项持续保持在低位运行，上行隐患风险保持在可控范围内。区纪委、区委督考室、区信访局组成联合督查组，就领导干部接访、初信初访化解、信访积案化解等重点工作开展信访工作督查。