东河口镇：党心”贴“民心”解群众“急难愁盼”

为有效发挥广大党员干部先锋模范作用，引领基层党建提质增效，金安区东河口镇把优化党群阵地提升服务群众水平作为“党建+信访”的重要抓手，在优化提升阵地功能上持续用力，致力于打造“大门常开、阵地常用、服务常在、群众常来”的党群服务阵地，不断提升基层群众的满意度和获得感。

充满党味的“工作站”。该镇充分发挥“党建+信访”引领作用，探索推行“家门口”服务阵地模式，在金子寨村打造第一个暖心屋试行点，按照服务基层、辐射带动的原则，向下延伸组织触角，打通党组织的“神经末梢”。暖心屋采取“网格党小组组长+红色邻里委员会会长+网格员”模式运行，通过坐班值班、服务接待，完善信访工作源头防控机制，将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，让“党心”贴近“民心”，让“党味”更有“回味”。

充满家味的“服务站”。暖心屋建到了“家门口”，让村民群众享受到家门口办事的周到便捷，古饶镇充分整合网格化管理资源，配备片区网格长、网格员、志愿党员，为群众提供出具证明、政策咨询、信访接待、纠纷调处等事项代办服务，并做好相关登记记录。工作以暖心服务为标准让群众办事更加方便，打造“一窗式办理”，努力做到“小事不出网格，大事不出村（社区）”，切实提升服务质量和水平，让服务阵地能够真正为群众办实事。

充满情味的“气象站”。通过零距离倾听群众呼声，广大党员干部成为宣传党的路线、方针、政策的“宣传员”，调和村民之间矛盾的“调解员”，为群众做好事、办实事的“服务员”，小小的暖心屋成为群众身边的“说事评理、议事普法”中心，让百姓“有事有地说、有理有地评、有法有地讲”，真正变成了百姓的“解忧屋”。截至目前，暖心屋已接待群众来访5次，服务代办2次，收集群众意见建议5条，处理矛盾纠纷1起，真正把群众的“烦心事”办成“暖心事”。