金寨县果子园乡：入户走访变“信访”为信任

信访是“送上门来的群众工作”。金寨县果子园乡立足乡情实际,坚持问题导向,下好信访“先手棋”,最大限度把矛盾风险发现在前端、处置在萌芽、化解在一线,确保“小事不出村”“大事不出乡”“矛盾不上交”,全力维护社会大局和谐稳定。

高起点谋划,党建引领聚合力。果子园乡将党建优势融入信访工作,严格落实“党建+信访”工作模式,形成“党委书记抓全乡、联系村领导抓联系村、相关部门齐抓共管”的工作机制。实行信访工作领导责任制,由乡党委书记对全乡信访工作负总责,分管领导负责处理自己分管业务范围内的信访问题,一级抓一级,层层抓落实。同时,乡党委政府将信访矛盾风险化解纳入村级考评,明确各村党支部书记为“第一责任人”,不断压实信访工作责任。

高标准要求,防范化解办实事。果子园乡实行党政领导班子成员每日轮流坐班接访制,对接访中发现的信访矛盾风险,定期召开派出所、司法所、综治中心等责任单位联席会议,及时进行分析研判,做到早发现、早化解。要求各村网格员常态化开展信访矛盾风险入户走访,地毯式排查潜在的矛盾纠纷苗头,努力把问题解决在萌芽状态,同时不断加强《信访工作条例》宣传教育,引导群众遇事找法,有事找村干部,极力减少矛盾做大上行,做到小事不出网格。

高质量推进,党群连心促和谐。果子园乡坚持和发展新时代“枫桥经验”,不断推深做实“红色评议站”工作,为乡村治理贡献人民调解力量。积极发动红色评议员、红色评议志愿者每月不定期深入到群众中去,以“拉呱服务站”为平台,通过说服、教育、规劝、疏导等方式,情理交融、法德结合,推动群众矛盾纠纷源头化解；同时,常态化入户走访老弱病残、鳏寡孤独等重点人群,定期收集意见诉求并及时反馈给村“两委”,避免诉求劣变升级。