全市信访业务规范化评查视频会召开

9月24日下午，全市信访业务规范化评查视频会召开，坚持问题导向，评查受理办理不规范信访事项，剖析成因，不断提升信访干部运用法治思维和法治方式解决群众利益诉求、做好信访工作的能力和水平，在法治轨道上推动全市信访工作高质量发展。市委社会工作部副部长、市信访局局长储柱勇出席并讲话，局领导班子成员、处级干部和各科室（中心）负责同志参会。

会议指出，今年以来，全市信访系统以深入实施《信访工作条例》为主线，在巩固“路线图”应用、深化“四应四不”问题整治等方面取得显著成效，一大批事关群众切身利益、影响社会和谐稳定的信访问题得到有效解决，不断开创新时代“皋信”工作新局面。

会议强调，要深入学习领会习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真贯彻市委市政府决策部署，严格落实信访工作法治化“五化”“四到位”要求，准确把握当前形势，发扬自我革命精神，着力将风险防范于未发、化解于萌芽，持续推进信访工作法治化走深走实。一要聚焦突出问题，深化整改攻坚。要紧盯重复访、越级访等重点难点，建立问题清单台账、明确整改时限、强化跟踪问效，确保信访事项真正实现“案结事了、事心双解”。二要强化源头管控，提升业务规范。严格对照信访业务全流程标准，对登记录入、转送交办、受理办理、答复送达等关键环节进行再梳理、再优化、再规范，从源头上控增量、减存量、防变量、提质量。三要注重结果运用，构建长效机制。将督办结果纳入年度评查体系，针对共性问题和突出县区开展精准培训与重点督导，推动形成合理诉求依法解决、无理诉求疏导教育、违法行为依法处理的良性工作机制，切实维护良好信访秩序。

会议传达了国家信访局、省信访局相关文件精神和工作要求，通报了今年以来全市信访督办事项的受理办理情况。各县区信访局中层以上干部在分会场同步参会。