耿鹏前往金安区联合接访中心接待来访群众

8月9日上午，市委常委、组织部部长耿鹏前往金安区联合接访中心，面对面听取群众诉求，与相关责任单位负责人共同研究解决办法，真正把群众合理合法诉求解决好。

接访中，两批来访群众分别反映了房屋维修、工伤事故补偿等问题。耿鹏详细了解事情原委，就来访群众反映的问题进行具体分析，一一耐心给出解答，明确问题解决时限，要求把信访工作做到群众的心坎上。

耿鹏指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。要准确把握信访工作面临的新形势新任务新要求，认真履职尽责，积极担当作为，切实把“送上门来的群众工作”做扎实、做到位。要用心用情、依法依规做好信访工作，和群众面对面把政策讲清楚、把思想理顺、把方法找准，切实维护群众合法权益。要不断畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，对群众反映的问题不拖不等，积极主动深入基层，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。