潘东旭在市信访接待中心接待来访群众

2023年12月29日，市长潘东旭在市信访接待中心接待来访群众。他强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，依法依规、实事求是、用心用情做好信访工作，不断提升群众的获得感和满意度。市政府秘书长鲍来花陪同接访。

在接访室，潘东旭认真倾听来访群众反映的网吧拆迁附属物补偿、燃气未开通等方面诉求，仔细查阅信访材料，详细询问信访事项具体经过，与金安区、裕安区和有关部门负责同志以及法律专家共同研究，分析问题症结，明确责任单位，逐一研究解决办法，切实维护群众的合法权益。他要求相关区和部门设身处地为群众着想，对群众反映的合理诉求，依法依规尽快解决；对问题症结较为复杂、不能马上解决的，相关单位要协同配合、并联推进、提高效率，努力用最短时间加以解决。

潘东旭强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，紧密结合当前主题教育，深入践行“四下基层”工作制度，牢固树立以人民为中心的发展思想，用心用情办好每一件信访案件，积极主动为群众排忧解难，切实维护群众的合法权益。要坚持依法依规、实事求是，尊重客观事实，强化法治意识，保证公平公正，确保信访件处理经得起法律和历史的检验。要树牢服务理念，办好民生实事，及时有效解决群众急难愁盼问题，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。