方正在市群众来访接待中心接访
1月10日下午,市委书记方正来到市群众来访接待中心,接待来访群众3批3人次,现场协调解决群众反映的问题。市人大常委会副主任、金安区委书记霍绍斌,市委秘书长汪宏军参加。
接访中,方正认真倾听来访群众反映的问题和诉求,详细了解信访事项原委,与在场有关负责同志研究解决办法,逐一给予来访群众明确的办理意见。他指出,要坚持以人民为中心的发展思想,将心比心、换位思考,依法依规、用心用情,解决好群众反映的急难愁盼问题。方正强调:要把做好信访工作与当前正在开展的主题教育结合起来,建立健全“民呼快应”机制,把群众的事当作自己的事,带着感情、高度负责、及时妥善解决群众合理诉求,切实把信访工作做到群众心坎上。要持续深化领导干部带头接访、主动下访、包案化解、阅批群众来信等机制,强化矛盾纠纷排查化解,把问题解决在萌芽状态、化解在基层。要高度重视初信初访,努力一步办理到位,从源头减少信访积案,聚力攻坚信访难案,千方百计遏增量、防变量、减存量。要坚持举一反三,认真总结分析群众反映的普遍性、集中性问题,找准症结、精准施策,实现解决“一件事”推动解决“一类事”,把为民办实事落到实处,持续提升人民群众获得感、安全感、幸福感。
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