潘东旭在市群众来访接待中心接访

6月26日下午,市长潘东旭前往市群众来访接待中心接待群众来访。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，帮助协调解决群众的合理诉求，切实提升人民群众的获得感和幸福感。市政府秘书长王思春，市委社工部副部长、市信访局局长储柱勇陪同接访。

接访中，潘东旭认真倾听来访群众反映的房产确权、供水管网、房屋质量等问题，详细了解信访事项原委，现场与有关负责同志研究解决办法，明确办理意见。他指出，要坚持以人民为中心的发展思想，认真分析群众反映的普遍性、集中性问题，尽快解决好群众反映的“糟心事”“难心事”。

潘东旭强调要把群众的事当作自己的事，用心用情办实事,积极主动为群众排忧解难，切实维护群众的合法权益。要坚持依法依规、实事求是,尊重客观事实，强化法治意识，确保信访件处理经得起法律和历史的检验。要坚持举一反三，注重总结经验，系统梳理同类信访问题，找准症结、精准施策，实现办好“一件事”到解决“一类事”，把为民办实事落到实处，用实际成效赢得群众的理解、信任和支持。