耿鹏到金安区联合接访中心开展接访工作

9月3日上午，市委常委、组织部部长耿鹏到金安区联合接访中心，面对面倾听群众诉求，现场协调解决群众反映的问题。市委组织部副部长张振富，市委社工部副部长、市信访局局长储柱勇陪同接访。

接访中，两批来访群众分别反映了不动产登记证办理、土地征收补偿款等诉求。耿鹏详细听取来访群众反映事项，仔细询问事情原委，与在场相关部门负责同志分析问题症结、研究解决办法，逐一给出办理意见。

耿鹏指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，要把以人民为中心的发展思想贯穿信访工作全过程，坚持民有所呼、我有所应，想群众之所想、急群众之所急，依法及时就地解决群众合理合法诉求。他要求，要坚持问题导向，找准找实问题根源，以政策和法律法规为依据，积极回应群众信访诉求，同时做好解疑释惑和情绪疏导工作，用心、用力、用情为人民服务。要强化源头治理，把基层一线作为化解矛盾纠纷主阵地，主动研究普遍性、领域性信访问题，实现解决“一件事”推动解决“一类事”，不断增强人民群众获得感幸福感和满意度。